ב־BULIÉ חשוב לנו שתהיי מרוצה מהרכישה שלך. אם המידה אינה מתאימה או שהתחרטת מכל סיבה שהיא, ניתן לבצע החזרה או ביטול עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ובכפוף למדיניות המפורטת להלן.

תנאי ההחזרה
* ניתן להחזיר פריטים בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
* על הפריטים להיות חדשים, ללא כל שימוש, כשהם במצבם המקורי, עם כל התוויות מחוברות ובאריזתם המקורית, ככל שניתן.
* לא ניתן להחזיר פריטים שנעשה בהם שימוש, שנלבשו, שנכבסו, שניזוקו, שנפגמו או שערכם פחת כתוצאה משימוש או מטיפול שאינו סביר.
* בהתאם להוראות הדין, אין בזכות הביטול כדי לגרוע מזכותה של BULIÉ לתבוע את נזקיה במקרה שבו ערך המוצר פחת עקב שימוש או פגיעה שנגרמה בזמן שהיה ברשות הלקוחה.
* פריטים שנרכשו כחלק מסט ניתנים להחזרה כסט מלא בלבד, ולא ניתן להחזיר פריט בודד מתוך הסט.

כיצד מבצעים החזרה?
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של BULIÉ באחת מהדרכים הבאות:

דוא”ל: office@bulie.co.il
WhatsApp / טלפון: 054-359-5967

לאחר יצירת הקשר ניתן לבחור באחת מהאפשרויות הבאות:
* הזמנת שליח מטעם BULIÉ לאיסוף הפריט בעלות של 39 ₪.
* החזרת הפריט באופן עצמאי למשרדי החברה, ברחוב שטנד 9, תל אביב, בתיאום מראש.
לא ניתן לבצע איחוד של מספר החזרות להזמנות שונות.

אפשרויות הזיכוי
לאחר שהפריט יתקבל במחסני BULIÉ, הוא יעבור בדיקה לצורך אימות תקינותו ועמידתו בתנאי מדיניות ההחזרות.
בכפוף לאישור ההחזרה, ניתן לבחור באחת מהאפשרויות הבאות:

זיכוי לאתר
* שובר זיכוי לרכישה באתר BULIÉ.
* הזיכוי יהיה בתוקף למשך שנה ממועד הנפקתו.
* שובר הזיכוי יישלח לכתובת הדוא”ל שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה.

החזר כספי
* החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה בלבד.
* ההחזר יבוצע בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הפריט או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
* עם השלמת ההחזר תישלח ללקוחה חשבונית זיכוי ואישור בדוא”ל.
במקרה של ביטול עסקה בהתאם להוראות הדין והחזרת מלוא ההזמנה, יבוצע החזר כספי גם עבור דמי המשלוח ששולמו בעת ביצוע ההזמנה, ככל שהדבר מתחייב על פי חוק.

מועד ביצוע הזיכוי
לאחר שהפריטים יגיעו למחסני BULIÉ, הם יעברו תהליך של קליטה, בדיקה ואישור.
הזיכוי או ההחזר הכספי יבוצעו בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריטים במחסני החברה ואישורם. עם השלמת התהליך תישלח הודעת אישור לכתובת הדוא”ל של הלקוחה.